Polisi Privasi

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana Luxt.my by LUQS SOLUTIONS mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan berkongsi data peribadi apabila anda menggunakan platform kami.

Polisi ini disediakan dengan mengambil kira Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan notis privasi yang jelas untuk pengguna.

Kami mengumpul data yang anda berikan secara langsung, data yang terhasil semasa penggunaan platform, dan data teknikal yang diperlukan untuk operasi servis.

• Maklumat akaun seperti nama, emel, kata laluan yang disulitkan, gambar profil, dan tetapan akaun.
• Maklumat pembayaran, langganan, invois, transaksi kredit, dan rekod pembelian.
• Fail dan input kreatif seperti gambar produk, wajah atau avatar, logo, prompt, arahan video, output, dan sejarah generation.
• Maklumat teknikal seperti alamat IP, peranti, pelayar, log penggunaan, masa akses, ralat sistem, cookies, dan token keselamatan.
• Maklumat sokongan seperti mesej aduan, permintaan bantuan, dan komunikasi dengan pasukan Luxt.my.

Kami menggunakan data peribadi untuk menyediakan servis Luxt.my, memproses permintaan anda, menjaga keselamatan platform, dan mematuhi kewajipan undang-undang.

• Mendaftar dan mengurus akaun pengguna.
• Menjana imej, video, storyboard, prompt, caption, dan output kreatif berdasarkan input anda.
• Memproses kredit, langganan, bayaran, invois, refund, dan sokongan pelanggan.
• Mengesan penyalahgunaan, fraud, scam, serangan sistem, pelanggaran polisi, dan isu keselamatan.
• Meningkatkan prestasi, kestabilan, pengalaman pengguna, dan kualiti platform.
• Menghantar emel berkaitan akaun, keselamatan, transaksi, servis, dan kemas kini penting.

Apabila anda menggunakan ciri AI, sebahagian input seperti prompt, gambar, video, metadata, atau arahan kreatif mungkin diproses oleh penyedia teknologi pihak ketiga yang membantu menjana output.

Kami memilih penyedia yang munasabah untuk operasi platform, tetapi setiap penyedia mungkin mempunyai polisi keselamatan, privasi, pemprosesan, dan had teknikal masing-masing.

• Kategori penyedia boleh termasuk AI generation, cloud storage, payment gateway, email, analytics, security, hosting, dan customer support.
• Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan.
• Data hanya dikongsi apabila diperlukan untuk menyediakan servis, keselamatan, sokongan, pembayaran, pematuhan undang-undang, atau perlindungan hak Luxt.my dan pengguna.

Luxt.my boleh menggunakan cookies, local storage, session token, dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan selamat.

• Mengekalkan sesi log masuk dan pilihan pengguna.
• Melindungi akaun dan mengurangkan penyalahgunaan.
• Memahami penggunaan platform dan memperbaiki pengalaman pengguna.
• Menyokong fungsi teknikal seperti tema, token keselamatan, dan integrasi analitik jika digunakan.

Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi data peribadi, termasuk kawalan akses, penyulitan semasa penghantaran, audit, pemantauan, dan amalan keselamatan aplikasi.

Walau bagaimanapun, tiada sistem internet atau storan digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga perlu menjaga kata laluan, peranti, dan akses akaun anda.

Kami menyimpan data selama akaun aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan servis, menyelesaikan isu sokongan, menyimpan rekod transaksi, memenuhi kewajipan undang-undang, mengesan penyalahgunaan, dan menjaga keselamatan platform.

Jika akaun ditutup, sebahagian data boleh dipadam, dinyahpaut, dianonimkan, atau disimpan secara terhad jika perlu untuk rekod undang-undang, kewangan, audit, keselamatan, pertikaian, atau operasi yang sah.

Tertakluk kepada PDPA Malaysia dan undang-undang yang terpakai, anda boleh menghubungi kami untuk membuat permintaan berkaitan data peribadi anda.

• Meminta akses kepada data peribadi yang kami proses tentang anda.
• Meminta pembetulan data yang tidak tepat, tidak lengkap, atau tidak terkini.
• Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan tertentu, tertakluk kepada had undang-undang dan keperluan operasi servis.
• Meminta pemadaman akaun atau data tertentu, tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan atas sebab undang-undang, transaksi, keselamatan, atau audit.
• Membuat pertanyaan atau aduan tentang cara data anda diproses.

Luxt.my tidak ditujukan kepada kanak-kanak. Pengguna bawah 18 tahun hanya boleh menggunakan platform dengan kebenaran ibu bapa, penjaga, atau wakil sah.

Jika kami mengetahui data kanak-kanak dikumpul tanpa kebenaran yang sesuai, kami boleh mengambil langkah munasabah untuk mengehadkan, memadam, atau mengurus data tersebut mengikut keadaan.

Kami boleh mengemas kini Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang berkaitan.

Penggunaan berterusan Luxt.my selepas perubahan bermaksud anda menerima polisi yang dikemas kini, setakat dibenarkan oleh undang-undang.

Untuk soalan, akses data, pembetulan data, permintaan privasi, aduan, atau isu akaun, hubungi Luxt.my by LUQS SOLUTIONS di support@luxt.my.

Kami mungkin meminta maklumat tambahan untuk mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan privasi.